La foire aux questions

Mesdames et Messieurs, Bienvenue dans notre Foire !

Vous avez des questions sur le fonctionnement du Lab Transilien ?

Vous êtes au bon endroit !

Attention….. C’est parti !

1.Pourquoi faire partie de la communauté Lab Transilien ?

En tant que membre, je peux :

Participer aux projets Transilien en m’impliquant activement dans la communauté
Faire part de mon opinion sur des services liés aux voyages en train
Emettre les idées qui " faciliteraient" mes déplacements Transilien en train, que cela concerne l’information, le voyage, l’achat des titres….
Réagir sur les idées des autres membres en votant et/ou en faisant des commentaires
Participer aux enquêtes et sondages
Accéder en exclusivité aux tests de certains produits

2.Le respect des autres membres, mode d’emploi :

Afin de veiller au bon déroulement des échanges entres contributeurs, je m’engage en tant que membre à ne pas émettre de contenu …

contraire à l’ordre public et aux bonnes mœurs ;
présentant un caractère diffamatoire, injurieux, raciste, antisémite, xénophobe, révisionniste ou susceptible de porter atteinte au respect et à la dignité de la personne humaine ;
incitant à la violence ;
incitant à la discrimination ou la haine ;
à caractère violent, obscène, offensant ou pornographique ;
portant atteinte aux droits d’autrui et à tous droits se rapportant à la propriété intellectuelle.

De la même manière je ne peux pas :

utiliser le Lab Transilien à des fins commerciales, publicitaires, politiques, religieuses ou sectaires ;
divulguer des informations permettant l’identification nominative et précise des membres du Lab Transilien, tels que le nom de famille, les coordonnées postales et téléphoniques ;
collecter et utiliser à des fins commerciales les données personnelles figurant dans cet espace ;
porter atteinte à l’image de la SNCF

3.Comment m’inscrire ?

3.1 Quelles sont les étapes d’inscription ?

Je choisis un pseudo (nom d’utilisateur)
Je choisis un mot de passe que je confirme
Je donne l’adresse mail sur laquelle je recevrai les courriers électroniques concernant la communauté.
Je reçois un courrier électronique de confirmation
J’active mon compte en cliquant sur le lien indiqué dans ce courrier. Lors de ma première visite sur le site, je saisirai des informations personnelles complémentaires (profil)

3.2 Qu’est-ce qu’un profil ?

Un profil est une fiche de renseignement dans laquelle j’inscris un certain nombre de données personnelles que je peux modifier quand je le souhaite.

3.2 A quoi sert mon pseudo sur le site ?

Le pseudo permet aux autres membres de reconnaître mes diverses contributions, personnalisant ainsi le débat sans pour autant révéler mon identité réelle.

3.3 Qu’est-ce qu’un avatar ?

Un avatar est un personnage qui vous identifie auprès des autres membres. Il n’est pas obligatoire et vous pouvez choisir de télécharger votre photo.

4.Comment les informations personnelles sont-elles utilisées ?

Ces données ne seront pas utilisées à des fins commerciales, ni communiquées à des tiers. Elles seront exploitées uniquement à des fins statistiques anonymes.

5.Comment contacter l'équipe Lab Transilien ?

Pour toutes vos remarques concernant le site, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : lab.transilien@sncf.fr

6.Comment utiliser les fonctionnalités du Lab Transilien ?

6.1 Comment participer à un sondage ?

Je clique sur la rubrique sondage située sur la page accueil. Je remplis le questionnaire. Une fois le questionnaire rempli, je reçois un message me confirmant que mon avis a bien été pris en compte.